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                運營商,免費贈送,大家,必要,大驚小怪,企業,營利,而生,是

                 更新至: 第225集[運營商,免費贈送,大家,必要,大驚小怪,企業,營利,而生,是]

                作  者:好聽  

                播  講:未知  

                所屬分類:都市

                更新日期:2015/5/7 23:00:12

                連載狀態:更新至第225集

                簡  介: 運營商,免費贈送,大家,必要,大驚小怪,企業,營利,而生,是老外,實測,OPPO,Find,蘭博,基尼,充電,不是,白叫, 娛樂城電子游藝試玩, 企業為營利而生,這是由設立企業目的決定的,也是法律認可的。近期,在網絡上陸續出現了江西、安徽等地免費寬帶、號卡免費的營銷廣告。從各地網友提供的宣傳照片看,這種免費營銷正在大面積推廣中。運營商大搞這種不要錢的買賣,這里到底藏著什么樣的套路呢

                 

                運營商,免費贈送,大家,必要,大驚小怪,企業,營利,而生,是

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                一、以寬帶贈送為抓手的存量用戶保有和增量用戶獲取

                這里以中國移動南方某省的宣傳廣告為例進行分析。很明顯,按照固移融合捆綁的原則,通過寬帶贈送保有網齡用戶。通信行業的大數據經營經驗表明,一般在網時長超過2年的用戶流失率較低,是運營商穩定基本盤的首選目標用戶,所以贈送的是100M的寬帶。2017年下半年以來,運營商獲取了大量新增用戶,因此,也屬于此次固移融合保有的重點,對此類用戶也是無條件贈送寬帶,但是帶寬降低為50M。針對存量移動電話用戶贈送寬帶,就類似前些年瘋狂的存話費贈送米面油,以及各種有價卡(超市購物卡、加油卡)活動,彼時預存的話費按照限定期限,分月返還的原則實現對存量用戶的保有(或者簡單點說那時就是用錢捆綁用戶,防止其離網)。只不過從前是贈送實物或者有價卡,現在贈送的是運營商自有業務,現在是用業務交叉捆綁用戶,從而實現存量用戶保有的目的。無論花樣怎么變化,實際上本質都是一樣的。從運營商角度看,花錢買實物或者有加卡贈送給用戶,與花錢買自己的業務贈送給用戶,效果是一樣的。只是從用戶的角度看,雖然感知可能有些不同,但是本質上也是相同的。另外,從吃瓜群眾的看熱鬧的角度,運營商有“敗家”的嫌疑。

                再看對于沒有中國移動號碼的潛在用戶怎么處理。營銷宣傳廣告顯示,先是免費領取號碼成為中國移動的用戶,之后再享受免費使用寬帶2年的優惠。這就是典型的通過業務融合,捆綁營銷獲客。當然這里的捆綁營銷,都是通過免費形式實現的。因此也就與法律上的搭售,或者強制買賣不一樣,畢竟用戶可以自主選擇花錢買號卡,也可以單獨辦寬帶。有部分網友認為這其中有“商業賄賂”的不正當競爭嫌疑。我們認為這里面是不存在商業賄賂的,是法律允許的折扣,不存在回扣等問題,畢竟這里的各種優惠都是公開的而且是直接給付到交易相對人,也就是最終用戶。另外,有人可能還對這種“附贈”行為是否違法產生懷疑。這里我們再給大家解釋一下。我國《反不正當競爭法》第二條第二款規定"本法所稱的不正當競爭,是指經營者違反本法規定,損害其他經營者的合法權益,擾亂社會經濟秩序的行為"。國家工商局《關于禁止商業賄賂行為的暫行規定》第八條規定,經營者在商品交易中不得向對方單位或者其個人附贈現金或者物品。因此,實施附贈行為的主體應為經營者,非經營者的行為不構成附贈。從以上規定可以得知,法律只對經營者之間的附贈進行了規范,而對經營者對普通的消費者的附贈,則沒有進行法律上的限制。因此,我們也可以認為,若對普通消費者進行附贈,則不構成商業賄賂。

                二、通過免費送卡占領用戶終端卡槽,從而“愿者上鉤”獲取增量用戶

                有通信行業分析師多次分析過2018年以來的移動電話用戶暴增原因。這里我們再次重復一下,以全網通為代表的多卡槽終端提供了硬件支持,以騰訊王卡為代表的各種不限量套餐提供了軟件支持。隨著終端的大面積和不限量套餐的深度推廣,移動電話用戶總數到達15.4億戶,普及率已經高達110.6部/百人。但是手機上網普及率長期徘徊在82%左右,另外,手機上網用戶總數也沒有跟隨移動電話用戶暴增而增長,反而在8月份還出現了縮減。手機上網用戶的縮減,一方面說明增量用戶發展質量不高,另一方面也說明獲取增量用戶越來越難。各種因素疊加在一起,留給運營商“插足”用戶手機終端的難度就越來越大。所以,三大運營商,以及各虛擬運營商,現在都卯足勁試圖先通過占領用戶手機卡槽,隨后再進行業務拓展的方式發展并提升用戶價值。

                部分細心的讀者可能還會發現一個非常有意思的問題,那就是免費領取的號卡是流量卡,按照廣告宣傳單的表述是流量免費用,期限為6個月,但是語音通話并不免費用。包括中國電信在內的運營商的套路考量就在這里,一方面用戶使用語音通話需要付費,這是獲利點;另一方面流量卡一般都需要安裝到用戶終端的主卡槽里,因為第二卡槽一般只支持語音通話而不支持上網。手機上網普及率長期徘徊在82%左右,以及今年8月份手機上網用戶總量不增加反而減少的事實,已經說明運營商其實發展了大量號卡被安裝到第二卡槽的用戶。我們猜想中國電信安徽省阜陽分公司也是基于以上考慮,才開始大面積推廣“免費領流量卡”活動,一方面通過語音營利,另外一方面也可以直接占領了用戶的主卡槽,有一舉兩得的效果。坦率地講,現在滿大街都有運營商的免費贈送流量卡活動,只是這樣的活動宣傳“猶抱琵琶半遮面”,不像中國電信阜陽分公司搞的這么場面宏大熱火朝天,而且還直接在報紙上刊載。不過這種活動客觀上“來的容易去的快”,從而可能助長了部分用戶“打完就扔”的習慣,最終運營商能否獲利還不好說。但是經營對手肯定是非常不好受。當然了,這種面對最終用戶的免費贈送流量卡營銷活動,從目前我們了解的情況看,還很難說已經構成法律意義上的不正當競爭行為。

                無論是免費送寬帶,還是免費領流量卡,運營商都是有自己的盤算,并非真正的“敗家”行為。對最終用戶來說,這也是有利可得的,畢竟花一份錢干兩樣事,或者近似“不花錢”。只是這樣的盤算在后向付費模式正式推開前,需要運營商付出更多的人力和物力資源。


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